Bienvenido, (Registrarse ) Cesta, 0 Imagen
Condiciones generales de venta y uso
Las condiciones generales de venta detalladas a continuación, (designadas como las « Condiciones Generales »), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo consumidor domiciliado en España y cliente del website lineature.com (designado a continuación como un "Cliente" o "usted") y Lineature marca de A.L Coquelin, trabajadora autónoma con número de identificación fiscal (NIF) X3227766S, y domiciliada como tal en la Calle Pamplona 88 5º2, 08018 de Barcelona (España), con número Intra-comunitario ESX3227766S, (designada a continuación como "Lineature" o "nosotros"), y editora de la web: http://www.lineature.com (citado como la "Web").
Estas condiciones generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otro tipo de condiciones, salvo derogación previa, expresa y escrita.
Las condiciones generales aplicables son las que están en vigor en el día de su pedido o de su conexión con la web. LINEATURE se compromete evidentemente a mantener sus antiguas condiciones generales y a mandarlas tras recibir su petición.
Pudiendo ser modificadas en todo momento por LINEATURE las presentes condiciones generales, deberán leerse de nuevo antes de realizar un nuevo pedido.
La aceptación de las condiciones generales consistirá en el hecho de marcar la opción: « Reconozco haber leído y aceptado las condiciones generales de venta y uso de la web » y de validar su pedido. Por el mismo hecho reconoce haber tenido pleno conocimiento.
Reconoce la prueba de valor de los sistemas de grabación automáticos del editor de la presente web (es decir, las informaciones recogidas en el momento de efectuar el pedido) y, salvo que aporte prueba de lo contrario, renuncia a contestarlos en caso de litigio.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone de su parte que posee de la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto que disponga de la autorización de un tutor, de su representa legal si es usted menor, o bien que sea titular de un mandato si actúa a título de una persona moral. LINEATURE se reserva el derecho de no dar respuesta a un pedido de un cliente con el cual pudiera existir un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
LINEATURE se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Los productos en venta en la web de lineature.com son reediciones de fotografía de edición limitada. No se trata de una tirada de originales sino de impresiones de gran calidad realizadas mediante el uso de la técnica “Giclée”.
Las reediciones se pueden obtener en distintos formatos y soportes y se entregan con un certificado numerado que podrá personalizar mediante un mensaje personal.
Hemos desarrollado una técnica específica que nos permite confeccionar las reediciones sin ninguna capa protectora de plástico, directamente en papel (100% algodón y no ácido) lo cual permite una óptima valorización de la calidad de las fotografías.
Las reediciones son resistentes a la luz y a la humedad ambiente existente en el interior de cualquier hogar normal (humedad relativa entre 35 y 70 %). Han sido estudiadas para ser tratadas como cualquier obra de arte contemporánea sin barniz, es por ello que recomendamos que no sean ubicadas en una cocina o cuarto de baño. Si usted ha comprado la opción « con soporte » ésta lleva integrado un sistema de fijación, pero no incluye los tornillos ni los clavos para el muro de su casa.
Los precios indicados en la web están indicados en Euros, con todas las tasas incluidas, a parte de los gastos de envío. Dichos precios pueden ser modificados en todo momento por LINEATURE, los precios marcados son válidos únicamente para el día del pedido y no tienen efecto alguno para futuros pedidos.
Los gastos de entrega se indicarán al cliente antes de hacerse efectivo el pago.
La disponibilidad de los productos se indica en la web, en la ficha descriptiva de cada artículo.
Con el fin de realizar un pedido, antes deberá elegir el formato y soporte disponibles en función del producto del que se trate.
La disponibilidad de los productos se indica en función de la elección del soporte. Posteriormente deberá seleccionar la opción « añadir a la cesta » para añadir el producto a su cesta. En todo momento podrá acceder a su cesta “clickando” en el botón previsto para dicho efecto.
Si consulta su cesta podrá comprobar la cantidad, así como el tipo de artículos que ha elegido, verificar su precio unitario así como el importe total del pedido. Tendrá también la posibilidad de eliminar uno o más artículos de su cesta.
En este recapitulativo se indicará no obstante la facultad de la cual dispone de ejercer o no el derecho de retractación así como el tiempo aplicado al mismo.
Si el pedido le interesa y desea validarlo, podrá clickar el botón « realizar pedido », accediendo posteriormente a un formulario en el cual podrá o bien encontrar su código de identificación de conexión si ya dispone de una cuenta cliente o bien inscribirse en la web completando el citado formulario con los datos personales solicitados.
Una vez conectados o bien después de haber completado detalladamente el formulario se le invitará a controlar o modificar si fuera necesario la dirección de entrega y de facturación. Posteriormente, deberá elegir el modo de entrega en el caso de existir varias opciones y finalmente la modalidad de pago. También podrá personalizar su certificado numerado mediante la inserción de un mensaje personal.
Posteriormente, deberá aceptar las presentes « condiciones generales de venta y uso » para proceder al pago que podrá efectuar una vez que haya sido redirigido a la interfaz de la modalidad de pago seguro.
Una vez la recepción del pago ha llegado efectivamente a LINEATURE, LINEATURE se compromete a acusar recepción del mismo por vía electrónica en un plazo máximo de 24 horas.
Asimismo y en el mismo plazo , LINEATURE se compromete a enviarle un correo electrónico recapitulativo del pedido confirmando el proceso, reiterando todas las informaciones relativas al pedido, a los productos solicitados, a la entrega así como a las modalidades de ejercer su derecho a la retractación.
Puede realizar el pedido en la presente web y hacer efectivo el pago mediante tarjeta de crédito, paypal y transferencia bancaria.
Los pagos mediante tarjeta de crédito tienen lugar a través de transacciones de seguridad proporcionadas por el prestatario : Banco Sabadell Atlántico. En el ámbito de los pagos mediante tarjeta de crédito, LINEATURE no tiene acceso a sus datos bancarios es decir, el número de tarjeta y la fecha de caducidad no son nunca comunicados a Lineature. El pago se efectúa directamente mediante la entidad bancaria a través del sistema de pago de seguridad SSL ("Secure Socket Layer") que permite encriptar sus datos bancarios en el momento de la transmisión. El débito tiene lugar en el momento de la confirmación de su pedido.
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega definido en el artículo de abajo empieza a contar únicamente a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del vendedor, pudiendo este último aportar en todo momento prueba de la fecha de pago por todos los medios.
6. Cláusula de reserva de propiedad
Los productos y artículos vendidos demoran propiedad del vendedor hasta el pago completo de su precio, conforme a la presente cláusula de reserva de propiedad. Los riesgos son no obstante transferidos al comprador a partir de la momento de la entrega.
a) Zona de entrega
Los pedidos son entregados en la zona de Francia Metropolitana (Córcega incluida), España y Reino Unido. Para cualquier otro lugar de entrega le rogamos contacten con nuestro departamento de atención al cliente.
En caso de entrega fuera del ámbito de la Unión Europea y Dom-Tom, le informamos que los derechos de aduana y otros impuestos le podrán ser exigidos. Las formalidades necesarias y el pago de dichos derechos e impuestos no son de la incumbencia de Lineature y correrán en cualquier caso a su cargo. En consecuencia, le incumbe comprobar todos estos datos, así como las posibilidades de importación de producto junto con las autoridades competentes de su país antes de realizar cualquier pedido.
La entrega se realizará en la dirección que habrá facilitado en el momento de efectuar el pedido. No se puede realizar un cambio en la dirección de la entrega una vez hecho el pedido, si bien entendemos que podría desear hacer dicho cambio en cuyo caso le rogamos nos contacte a la mayor brevedad con el fin de optar a la posibilidad de dar respuesta a su petición.
b) Plazo de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 12 días hábiles a contar desde el momento del pago del precio correspondiente a la parte correspondiente a LINEATURE.
La fecha de entrega indicada dependerá del tiempo de fabricación necesario para el pedido y del modo de entrega que haya solicitado.
Si solicita varios artículos con distintos plazos de entrega, sus artículos le serán enviados una vez estén todos a punto en una única expedición.
Algunos productos o algunos volúmenes de pedidos pueden no obstante justificar un plazo de entrega superior, haciéndose mención expresa de dicho caso al consumidor en el momento de validar su pedido.
c) Recepción del pedido
En el momento de recibir el pedido, deberá abrir el paquete en presencia del mensajero con el fin de comprobar el buen estado del producto. Si traslada la recepción del paquete a una tercera persona, ruegue que efectúe la misma comprobación. Si se percata de alguna anomalía (pérdida parcial), deberá entregar de nuevo el paquete al mensajero y anotar las correspondientes observaciones en el albarán de entrega, no firmarlo y contactarnos el mismo día por teléfono o correo electrónico.
Todo error de entrega en relación al pedido o viceversa deberá ser objeto de una reclamación, ya sea por teléfono o correo electrónico en el plazo de dos días contando a partir del día de la entrega. Una vez transcurrido dicho plazo, el producto será reputado haber sido bien recibido y en buen estado por el cliente, no pudiéndose este escudarse en un error de entrega o presunto defecto.
Algunos productos embalados pueden resultar voluminosos para ciertos lugares como, escaleras, ascensores etc. El cliente deberá asegurarse que el pedido podrá ser objeto de entrega directa en el lugar cuya dirección haya indicado ; en cualquier caso, la responsabilidad de LINEATURE o del transportista no sería procedente en el caso de imposibilidad para acceder al lugar de entrega y si la misma se puede efectuar únicamente a la entrada del edificio.
a) Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de la presente web está disponible de lunes a viernes de 9h a 13h et de 14h a 19h en el número de teléfono siguiente: 619 766 343, por correo electrónico en la siguiente dirección customer@lineature.com o bien por correo ordinario e la dirección siguiente : Lineature, Calle Pamplona 88 5º2, 08018 Barcelona. Para los dos últimos casos, LINEATURE se compromete a dar respuesta en los dos días hábiles siguientes.
b) Derecho de retractación
En conformidad con la legislación en vigor, dispone en tanto que consumidor de un plazo de 7 días contando a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o su reembolso. Con tal de ejercer dicho derecho, deberá devolver, (a su cuenta y riesgo), el paquete a la dirección de la sede de la empresa: Lineature, Calle Pamplona 88 5º2 08018 Barcelona, junto con una nota solicitando ya sea el reembolso o el cambio.
Toda devolución deberá ser efectuada en su totalidad (embalaje, instrucciones, accesorios, certificado numerado, copia de la factura), y los productos devueltos no deberán estar sucios (manchas, restos), ni dañados.
Recalcamos el hecho que los productos vendidos son muy frágiles y que su re-envío debe realizarse con sumo cuidado y en su embalaje de origen, habiéndose concebido este último específicamente para proteger el producto. Asumirá las consecuencias de un eventual deterioro del producto causado por un envío del mismo en malas condiciones.
En conformidad a las disposiciones previstas en el artículo de la ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista, en ningún caso podrá pretender ejercer derecho alguno de retractación para los pedidos de todos los productos claramente personalizados o confeccionados según sus especificaciones.
c) Retraso en la entrega
Todo retraso en la entrega de más de 7 días puede conllevar la resolución de la venta a su iniciativa mediante la simple demanda por correo electrónico. Las cantidades pagadas en el momento de la realización del pedido le serán reembolsadas. La presente cláusula no se aplica si el retraso en la entrega fuera debido a causas de fuerza mayor, independientes de la voluntad de LINEATURE.
Asimismo, se compromete a no ir en contra LINEATURE y renuncia a prevalerse de la resolución de la venta prevista en el presente artículo.
En caso de defectuosidad de un producto comprado en la presente web, el consumidor podrá valerse de los derechos que le otorgan las diferentes legislaciones existentes, tanto a nivel europeo como estatal o autonómico. Prestando especial atención a lo legislado referente a lo vicios ocultos.
El vicio escondido siendo un defecto de la cosa que en condiciones normales de uso la vuelve impropia para el uso al cual está destinada y la obligación de conformidad entendiéndose como la restitución de la cosa contractualmente convenida, LINEATURE no es normalmente responsable del deterioro normal de los productos, de los daños accidentales o resultantes de un uso inadecuado de los productos. (ej. Ubicar el objeto en una cocina, encima de un radiador, etc.)
La creación de un espacio personal es un paso previo opcional antes de realizar cualquier pedido en la presente web. Con este fin se le invitará a facilitar una serie de datos personales. Se comprometerá a facilitar datos exactos bajo pena de resolución del contrato en favor de LINEATURE y de la supresión de la cuenta cliente.
En el caso de haber elegido espacio personal, algunos datos serán indispensables para llevar a término el contrato y su recabo será indispensable para la creación de un espacio personal así como para validar . El rechazo en facilitar los citados datos traerá como efecto el de impedir la creación del espacio personal así como la imposibilidad de validar del pedido.
Este espacio le permite consultar todos sus pedidos realizados en la web así como realizar un seguimiento de los bienes adquiridos.
Si de forma fortuita desaparecieran los datos contenidos en la rúbrica espacio personal, debido a una incidencia técnica o por caso de fuerza mayor, la responsabilidad de LINEATURE no podría ser comprometida, no teniendo dichos datos ningún valor de prueba sino únicamente un carácter informativo. No obstante, LINEATURE se compromete a guardar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación es requerida por la ley o la reglamentación en vigor.
Las páginas relativas a los espacios personales son de libre impresión por parte del titular de la cuenta pero en momento alguno constituye una prueba, tienen tan solo un carácter informativo destinado a asegurar una gestión eficaz de sus pedidos.
En el momento de la creación del espacio personal se le invitará a elegir una contraseña. Este último representa la garantía de a confidencialidad de los datos contenidos en su rubrica “mi cuenta” y se abstendrá por consiguiente de comunicarlo o transmitirlo a una tercera persona. En su defecto, la web no podrá ser considerada responsable de los accesos no autorizados a su cuenta.
LINEATURE se reserva el derecho exclusivo para suprimir una cuenta de cualquier miembro que hubiera omitido las presentes condiciones generales (concretamente pero sin que este ejemplo tenga un carácter exhaustivo, cuando el miembro halla facilitado expresamente datos erróneos en el momento de su inscripción y de la creación de su espacio personal) o también de cualquier cuenta inactiva desde al menos un año. La citada supresión no será susceptible de constituir un daño para el miembro excluido que no podrá pretender de ninguna indemnidad a dicho efecto.
Dicha exclusión no es exclusiva de la posibilidad, por parte de LINEATURE, de iniciar pesquisas de orden judicial contra un miembro, en el caso de que los hechos así lo justificaran.
Seleccionando la opción prevista a tal efecto o bien dando expresamente su consentimiento con dicho fin, acepta que LINEATURE pueda hacerle llegar con una frecuencia y forma variable, una newsletter (carta informativa) pudiendo contener informaciones relacionadas con su actividad.
Cuando selecciona la opción prevista a dicho efecto, acepta recibir ofertas comerciales de LINEATURE sobre productos y servicios análogos a los solicitados.
Dispondrá de la posibilidad de darse de baja de la newsletter seleccionando la opción prevista a dicho efecto, presente en cada una de las newsletters (cartas informativas).
12. Protección de los datos personales
Dispone de la libre facultad de facilitar datos personales que le conciernen. No es indispensable facilitar datos personales para poder navegar por la web o realizar una compra en la presente web.. En contrapartida, la inscripción en la presente web supone el recabo, por parte de LINEATURE, de un determinado número de datos personales relacionados con usted. Si desea facilitar los datos necesarios para el uso de los servicios ofrecidos por la presente web así como necesarios para la creación de un espacio personal, podrá usar además ciertos servicios ofertados por LINEATURE, ni pasar un pedido.
Los datos recabados son necesarios para una buena gestión de los servicios ofertados en la presente web así como para el respeto de sus obligaciones contractuales por parte de LINEATURE. Dichos datos son almacenados por LINEATURE con este único fin, y LINEATURE se compromete a no usarlos en otro ámbito, ni a transmitirlas a terceras personas, sin su acuerdo expreso o caso previsto por la ley. Reconoce por tanto que pasando un pedido en la web, autoriza a LINEATURE a transmitir datos personales que le conciernen a sus prestatarios y en especial al fabricante del producto, así como al prestatario del transporte que será designado en el momento del pedido.
De acuerdo a lo indicado en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, usted tiene el derecho rectificación, cancelación así como los derechos de oposición y acceso de sus datos personales contactando mediante correo electrónico en la siguiente dirección customer@lineature.com
La responsable del procedimiento es la Sra. A.L Coquelin. Los datos personales recabados no son objeto de transferencia alguna fuera de la unión europea.
Número de declarante : XXXX
De acuerdo a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico 34/2002, de 11 de julio LINEATURE tiene el deber de colaborar con las Autoridades, y a tal efecto, LINEATURE se reserva el derecho de recabar direcciones IP (Internet Protocol) de todos los internautas. El recabo de dichas direcciones IP se realizará de forma anónima, serán almacenadas por un tiempo igual al de los datos personales y únicamente serán destinadas a una buena gestión de los servicios ofertados en la presente web. La dirección IP corresponde a una serie de cifras separadas mediante puntos que permiten la identificación de un ordenador en la red de Internet.
LINEATURE deberá comunicar todos los datos personales relativos al internauta a la policía (bajo orden judicial) o a cualquier persona (bajo la orden de un juez). La dirección IP de su ordenador podrá ser objeto de un cotejo junto con la identidad efectiva del abonado detenido por los cuerpos de seguridad del Estado.
13. Menciones relativas al recabo de « cookies »
Con el fin de permitir a todos los internautas una navegación óptima en la presente web así como un mejor funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, LINEATURE podrá proceder a implantar una cookie en el panel informático del usuario. Dicha cookie permite almacenar información relativa a la navegación en la web (fecha, página, horas), así como a datos eventuales tomados por los internautas en el transcurso de su visita (búsquedas, login, email, contraseña). Dichas cookies permanecerán en el ordenador del internauta hasta el cierre de la sesión.
Tiene la posibilidad de bloquear, modificar la fecha de almacenamiento, o suprimir la cookie por medio del interface de su navegador (generalmente: herramientas o opciones / vida privada o confidencialidad). En tal caso, la navegación en la presente web no será optimizada, o bien imposibilitada. Si la desactivación sistemáticas de las cookies en su navegador le impide el uso de determinados servicios o funciones proporcionados por LINEATURE, dicha disfunción no constituiría en caso alguno un daño y no podría alegar indemnidad alguna por ello.
14. Exoneración de la responsabilidad
En el caso de no poder acceder a la web por razones de orden técnico o de cualquier naturaleza, no podrá alegar daño alguno ni pretender indemnización alguna por dicho hecho.
LINEATURE no garantiza la adecuación de los productos propuestos en la presente web con las necesidades reales de los clientes. Es de su incumbencia por igual, el hecho de asegurarse con anterioridad que el producto demandado podrá ser entregado en las mejores condiciones, asegurándose concretamente que tendrá cabida en su domicilio por el hueco de la escalera.
En el caso de la entrega de un paquete visiblemente deteriorado, recae en usted el cometido de rechazarlo con el fin de gozar de la garantía ofrecida por el transportista. Deberá, por otra parte informar a LINEATURE sin demora con tal de que un nuevo paquete sea preparado y posteriormente expedido una vez recibido el paquete deteriorado. En igual caso, los plazos de entrega indicados en las presentes condiciones generales ya no serán aplicables.
La no disponibilidad de uno o varios producto aun prolongada y sin ninguna duración limitadora, no puede ser constitutiva de prejuicio y de ninguna manera puede dar lugar a la concesión de daños y perjuicios por parte de LINEATURE.
Las representaciones visuales de los productos, publicados en la presente web, son garantizadas por LINEATURE como perfectamente fieles a la realidad, con el fin de satisfacer en su obligación de perfecta información. No obstante, en el estado actual de la técnica, el resultado de dichas representaciones concretamente en términos de olores o de forma, puede variar sensiblemente de un ordenador a otro o diferir de la realidad en función de la calidad técnica de los accesorios gráficos y de la pantalla o bien según la resolución de la imagen. Dichas variaciones y diferencias no podrán ser en ningún caso imputadas a LINEATURE que no podrá ser considerada responsable en ningún caso.
Los productos vendidos en la presente web se comercializan de conformidad con las disposiciones legislativas y reglamentarias en vigor en Francia, en España o en el Reino Unido, hecho por el cual LINEATURE no podrá ser considerado responsable por no respetar las disposiciones reglamentarias y legislativas en vigor e los otros países.
Los enlaces de hypertextos presentes en la web pueden enlazar con otras webs en internet y la responsabilidad por parte de LINEATURE de dichas webs no se vería comprometida si su contenido no se aviene a las legislaciones en vigor. En igual caso la responsabilidad por parte de LINEATURE de la presenta web no se vería comprometida si la visita, por parte de un internauta, de una de dichas webs, le causara algún prejuicio.
15. Derechos de la propiedad intelectual
Todos los elementos constitutivos de la presente web pertenecen a LINEATURE y se hallan a tal efecto protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual.
Reconoce pues, en ausencia de autorización que toda copia total o parcial y toda difusión o explotación de un o más de los citados elementos, incluso modificados, serán susceptibles de dar lugar a pesquisas judiciales e su contra por parte LINEATURE.
Esta protección afectará a todos los contenidos de texto y gráficos (fotos, logos etc.) de la web, pero también a su estructura, su base de datos, su nombre, su marca e incluso su presentación gráfica.
16. Modificación de las condiciones generales
Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en todo momento por parte de LINEATURE. Las condiciones generales aplicables al usuario son las que están en vigor en la fecha de su pedido o de su conexión en la presente web. LINEATURE se compromete evidentemente a mantener todas las antiguas condiciones generales y a hacerlas llegar a todo usuario que las solicite.
17. Cláusula de jurisdicción y de derecho aplicable
Las presentes condiciones generales están sometidas a la aplicación del derecho español, salvo disposición de orden pública contraria. El presente contrato está concebido en lengua española.
Salvo disposiciones de orden público, todos los litigios susceptibles de acaecer e el ámbito de la ejecución de las presentes condiciones generales podrán antes de toda acción judicial ser sometidos a valoración por parte de LINEATURE en vistas a un acuerdo amistoso. Se recuerda de forma expresa que los acuerdos amistosos no suspenden los plazos abiertos para intentar acciones judiciales.
18. Cláusula de nulidad y de no renuncia
Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales fuera declarada nula por decisión de la Justicia, dicha nulidad no comportaría la nulidad del conjunto de las otras cláusulas que seguirían vigentes y con efecto.
El hecho, por parte de LINEATURE, de no valerse temporalmente o permanentemente de una o más cláusulas de las presentes condiciones generales, no comportará en ningún caso la renuncia a hacerse con el resto de las condiciones generales.
